Воронка под ваш процесс
Определим этапы, обязательные поля и правила перехода. У каждой активной сделки будет назначено следующее действие.
Решения TuneCRM для amoCRMCRM / ПРОДАЖИ
Внедрение amoCRM.
Воронка, задачи и контроль заявок.
Соберём обращения из сайта, звонков и мессенджеров в amoCRM. Настроим задачи менеджерам и отчёты, в которых руководитель увидит просрочки и сделки без следующего действия.
После первого разговора — состав работ и порядок оценки
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ
Менеджер получает заявку и задачу. Руководитель видит, кто отвечает клиенту и где остановилась продажа.
Примеры: КИТ Софит · ДНК Знаний ↓О ПЛАТФОРМЕ
amoCRM
CRM для работы с обращениями и сделками. Воронка помогает вести клиента от первого контакта до результата.
TuneCRM настраивает процессы, подключает сервисы и разрабатывает отчётность под задачи вашей команды.
01
Заявки остаются в чатах
02
Менеджеры забывают перезвонить
03
Руководитель собирает отчёт вручную
ЧТО МЫ СДЕЛАЕМ
Что входит в работу.
Каналы и интеграции
Свяжем сайт, телефонию и доступные мессенджеры. Настроим обмен с учётной системой и формирование документов.
Экран руководителя
Соберём сделки без задач, просрочки, движение по этапам и источники обращений. Согласуем определения показателей.
Команда в системе
Проверим реальные сценарии, обучим сотрудников и подготовим инструкции для ежедневной работы.
ОПЫТ TUNECRM
Задачи, с которыми мы работали.
Клиентские проекты и собственные продукты — с конкретным составом работ.
ПРОЕКТ TUNECRM
КИТ Софит
Объединили обращения, настроили задачи и напоминания. Руководитель видит историю коммуникаций и работу менеджеров.
ПРОЕКТ TUNECRM
ДНК Знаний
Автоматизировали фиксацию обращений и подготовку договоров. Настроили напоминания и отчётность по филиалам.
ПРОЕКТ TUNECRM
Sunflo
Объединили сайт, агрегаторы и мессенджеры. Настроили передачу заказов флористам и курьерам по точке сборки.
ЭТАПЫ РАБОТЫ
От первого разговора до запуска.
- 01
Аудит действующей воронки и каналов
- 02
Схема процесса и согласование объёма
- 03
Настройка, интеграции и проверка
- 04
Обучение и запуск в ежедневную работу
СТОИМОСТЬ И СРОКИ
Из чего складывается оценка
Объём работ зависит от процессов, данных и интеграций. Сначала согласуем состав первого этапа, затем зафиксируем стоимость и сроки в предложении.
- Число воронок и ролей сотрудников
- Каналы обращений и внешние интеграции
- Перенос истории и обучение команды
ПЕРЕД СТАРТОМ
Частые вопросы.
Можно доработать уже работающую amoCRM?
Да. Сначала изучим текущие настройки, интеграции и проблемы команды. После аудита предложим изменения с учётом накопленных данных.
Лицензии входят в стоимость работ?
Лицензии amoCRM, телефонии и платных виджетов считаются отдельно. До старта покажем состав работ и регулярных расходов.
Можно подключить 1С и собственный сервис?
Да, при наличии подходящего доступа к данным. Проверим API, необходимые поля и правила обмена, затем оценим интеграцию.
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Что вы хотите изменить в работе?
Расскажите, откуда приходят заявки и на каком этапе теряются. Разберём текущую воронку и предложим состав настройки.
Команда TuneCRM
Ваша задача — в руках команды.
Бизнес-аналитика, расчёт показателей и разработка — специалисты и их задачи.
Руководитель · бизнес-аналитик
Степан Нимец
Процессы, требования и этапы внедрения
Разбирает процессы компании, согласует состав работ и координирует аналитика и разработчика. Обсуждает с заказчиком приоритеты и результат каждого этапа.
Бизнес-процессыCRMУправление проектом
Бизнес-аналитик · эксперт по юнит-экономике
Светлана Юрьева
Доходы, затраты и юнит-экономика
Определяет показатели бизнеса и правила их расчёта. Готовит требования к отчётам и дашбордам, помогает предпринимателям анализировать свои данные.
Юнит-экономикаУправленческая аналитикаМетрики
Программист
Алексей Афанасьев
Интерфейсы, серверная логика и API
Отвечает за техническую реализацию: интерфейсы, серверную логику, обмен данными и подготовку решения к запуску.
Веб-разработкаAPI-интеграцииДашборды
