Кейс TuneCRM · Грузоперевозки · Архангельск
ТК «Двина»: договор и заявка на перевозку формируются из сделки
Внедрили amoCRM, подключили WhatsApp и настроили генерацию договоров и заявок на перевозку прямо из сделки. Сопровождаем систему.
- оформление документов
- 15 → 2 мин
- ошибок в документах
- −80%
- потерянных заявок из WhatsApp
- 0
01 / Компания
О проекте
Транспортная компания «Двина» работает с 2006 года: грузоперевозки по Архангельску, Северодвинску и Новодвинску, переезды под ключ, грузчики, спецтехника и рейсы по России.
02 / Задача
Что нужно было изменить
Заявки приходили по телефону, в WhatsApp и с сайта, а договор и заявку на перевозку менеджер заполнял вручную в Word, перенося данные клиента и маршрута. На документы уходило до 15 минут, встречались ошибки в реквизитах, часть сообщений терялась.
03 / Решение
Что сделали
- Внедрили amoCRM с воронкой: заявка → расчёт стоимости → согласование → перевозка → оплата.
- Подключили WhatsApp: сообщения клиентов автоматически создают сделки.
- Настроили генерацию договора, заявки на перевозку и счёта по шаблонам из данных сделки.
- Сопровождаем систему: дорабатываем шаблоны и воронку под новые услуги.
04 / Результат
Что получил бизнес
- Оформление документов на перевозку сократилось примерно с 15 до 2 минут.
- Ошибок в реквизитах стало меньше на 80%: данные берутся из карточки клиента.
- Заявки из WhatsApp не теряются, руководитель видит загрузку и выручку по сделкам.
Показатели приведены по итогам проекта: сравнение времени и ошибок при оформлении до и после внедрения.
Что внедряли
Услуги в этом проекте
Похожие проекты
Из той же отрасли и с теми же инструментами
Ваш проект
Похожая задача?
Разберём ваш процесс, ограничения и критерии результата. После разбора — состав работ, этапы и оценка. Работаем удалённо по всей России.