Карточка объекта
Соберём адрес, тип работ, комплектацию, файлы замера и участников согласования. Настроим версии предложений и фиксацию причины изменения сметы. Менеджер увидит, что уже обещали заказчику.
ОТ ПЕРВОГО ВОПРОСА ДО ПЕРЕДАЧИ ОБЪЕКТА
Внедрение CRM для строительных компаний.
Свяжем заявку, замер, смету и договор в CRM. Менеджер увидит актуальный расчёт, результат выезда и срок следующего контакта с заказчиком.
После разбора задачи — состав работ, этапы и оценка. Работаем удалённо.
Внедрили CRM с нуля для продаж домов с длинным циклом сделки. Упростили действия менеджеров и собрали обращения в одном месте.
ЗАДАЧА ВНЕДРЕНИЯ
Что изменим в работе команды.
Клиент согласует комплектацию, просит пересчитать смету и возвращается через месяц. Файлы остаются в переписке, замеры — у специалиста, а менеджер не знает актуальную версию предложения. CRM должна удерживать длинный цикл продажи и передавать согласованный состав работ исполнителям.
ЛОГИКА РАБОТЫ
Как будет проходить заявка.
Настроим этапы и условия перехода. На встрече уточним роли сотрудников, исключения и обязательные данные.
- 01
Заявка и параметры объекта
- 02
Консультация и квалификация
- 03
Выезд или замер
- 04
Смета и согласование
- 05
Договор
- 06
Передача в производство работ
СОСТАВ РЕШЕНИЯ
Что настроим для команды.
Продажи и исполнение
Разделим этапы заключения договора и реализации проекта. Условия передачи, контрольные точки и комплект документов зададим заранее. Задачи замерщику и руководителю проекта будут появляться в нужный момент.
Контроль длинных сделок
Настроим напоминания после отправки сметы и работу с отложенным спросом. На пилоте проверим сценарии переноса выезда, отказа и повторного расчёта. Обучим команду на её реальных обращениях.
ЭКРАН РУКОВОДИТЕЛЯ
Что увидит руководитель.
Зафиксируем исходные значения, формулы расчёта и цели. После запуска руководитель сможет отслеживать изменения по согласованным показателям.
Срок подготовки сметы
Интервал от завершённого замера до отправки согласованного предложения.
Из замера в договор
Конверсия по типам объектов и источникам обращений.
Зависшие согласования
Количество предложений без ответа и запланированного действия.
ИНТЕГРАЦИИ
Какие системы подключим.
Доступность API, ограничения и правила обмена проверим до согласования интеграции.
- Сайт и телефония
- Шаблоны предложений и договоров
- Учётная система по согласованному обмену
ПОДТВЕРЖДЁННЫЙ ОПЫТ
Задачи, которые уже решали.
Для «Архлесдом» внедрили CRM с нуля под продажу домов с длинным циклом. Собрали обращения в одном месте и упростили действия менеджеров.
Строительство · Архангельск
Архлесдом
Внедрили CRM с нуля для продаж домов с длинным циклом сделки. Упростили действия менеджеров и собрали обращения в одном месте.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Что влияет на стоимость внедрения.
Стоимость зависит от числа процессов и пользователей, состояния базы и сложности интеграций. На встрече разберём пример заявки и ваши текущие системы, затем подготовим состав работ и оценку по этапам.
Перенос данных, лицензии и платные сервисы учитываем отдельно. Объём внедрения согласуем до начала работ.
Кто будет вести проект ↗ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Вопросы перед внедрением.
Заменит CRM программу для смет?
Не обязательно. Если расчёт уже работает в профильной программе, свяжем его с карточкой объекта и согласованием. Не переносим сложный расчёт в CRM без понятной выгоды.
Можно управлять стройкой после продажи?
Можно настроить задачи и контрольные точки. Детальный производственный график, снабжение и учёт ресурсов обсуждаем отдельно: это более широкий контур, чем воронка продаж.
Как начать без остановки работы?
Выделим один тип объектов, перенесём активные обращения и проверим переход от заявки до договора. После обратной связи команды расширим процесс.
CRM ПОД ВАШУ ЗАДАЧУ
Получите план внедрения CRM.
Укажите текущую CRM и задачу команды. После встречи предложим состав настроек, интеграций и обучения, который нужен вашему процессу.
