Подготовка к работе
Уточним вашу роль в обороте и товарные группы. Поможем пройти регистрацию в личном кабинете и настроить права сотрудников; проверим готовность УКЭП и рабочих мест.
РОЗНИЦА / ЭДО И МАРКИРОВКА
Настроим «Честный знак».
От приёмки товара до продажи.
Свяжем документы поставщика, товарный учёт и кассу в рабочий порядок. Поможем с регистрацией и правами, настроим приёмку маркированных товаров и разберём продажи и возвраты на сценариях вашей товарной группы.
После первого разговора — состав работ и порядок оценки
- 01Поставщик
Передаёт УПД через ЭДО
- 02Приёмка
Сверяем товары и коды
- 03Учёт
Фиксируем поступление
- 04Продажа
Проверяем код на кассе
Порядок приёмки, проверки и возврата зависит от товарной группы и роли участника.
РЕЗУЛЬТАТ РАБОТЫ
Сотрудники знают, как принять товар по УПД, сверить коды и провести продажу или возврат. Учётная и кассовая программы настроены под согласованные операции.
Опыт автоматизации розницы: Медорто · Ассорти ↓01
УПД и товар сверяют вручную
02
Коды не сходятся при приёмке
03
Продажи и возвраты вызывают ошибки
ЧТО МЫ СДЕЛАЕМ
Что входит в работу.
ЭДО и приёмка
Настроим обмен электронными документами и приёмку УПД в поддерживаемой учётной системе. Проверим сверку фактического товара, кодов и документа поставщика.
Учёт и касса
Проверим чтение Data Matrix сканером, поступление товара и передачу данных между учётом и кассовым ПО. Если требуется ТС ПИоТ, включим его настройку отдельным пунктом.
Продажи, возвраты, обучение
Проверим согласованные операции продажи и возврата с учётом правил товарной группы. Обучим сотрудников на их рабочих местах через удалённое подключение и передадим инструкции.
ДО ПОДКЛЮЧЕНИЯ
Что нужно проверить
перед настройкой
По этим данным определим совместимость и состав работ. Доступ к рабочим системам согласуем отдельно.
- 01
Товарные группы и роль компании: розница, опт, производство или импорт. Базовый состав этой услуги рассчитан на розницу; другие роли оцениваем отдельно.
- 02
Название и версия учётной системы и кассового ПО, модели ККТ и 2D-сканеров.
- 03
Статус регистрации в «Честном знаке», наличие УКЭП и подключённого оператора ЭДО. Пароли и ключи в заявку не прикладывайте.
- 04
Примеры проблемных операций без лишних персональных данных и контакт ответственного сотрудника.
ОПЫТ TUNECRM
Задачи, с которыми мы работали.
В проектах «Медорто» и «Ассорти» настраивали «Честный знак» в составе автоматизации торгового учёта. Показатели в кейсах относятся ко всему проекту, а не к эффекту одной настройки маркировки.
ПРОЕКТ TUNECRM
Медорто
Синхронизировали магазины, подключили ЭДО и «Честный знак». Привели учёт к единому процессу.
ПРОЕКТ TUNECRM
Ассорти
Исправили работу оборудования и учётной системы, настроили аналитику и отчёты. Более трёх лет сопровождения.
ЭТАПЫ РАБОТЫ
От первого разговора до запуска.
- 01
Уточняем товарные группы, роль компании и текущие системы
- 02
Согласуем операции, доступы и порядок подключения
- 03
Настраиваем ЭДО, учёт и кассу; проверяем цепочку на примерах
- 04
Обучаем команду и фиксируем порядок поддержки
СТОИМОСТЬ И СРОКИ
Из чего складывается оценка
Объём работ зависит от процессов, данных и интеграций. Сначала согласуем состав первого этапа, затем зафиксируем стоимость и сроки в предложении.
- Товарные группы и роль участника оборота
- Учётная система, оператор ЭДО и количество точек
- Нужные операции, интеграции и объём обучения
ПЕРЕД СТАРТОМ
Частые вопросы.
С какими товарными группами работаете?
Перед оценкой проверяем требования к вашим товарам и возможности установленного ПО. Состав операций и проверки отличаются по группам. Состав работ согласуем отдельно для ваших товаров и роли участника оборота.
Можно настроить маркировку в уже работающем магазине?
Да. Сначала проверим регистрацию, документы, оборудование и текущие ошибки. Согласуем изменения и порядок тестирования, чтобы сотрудники понимали, когда и что меняется.
Вы выдаёте электронную подпись и регистрируете компанию за нас?
Помогаем подготовить рабочее место, пройти этапы регистрации и настроить права. Получение УКЭП и юридически значимые действия выполняет уполномоченный представитель компании. Не просим присылать пароль или закрытый ключ в чат.
Настройка ТС ПИоТ входит в услугу?
Включаем её в предложение, если она нужна для согласованного кассового сценария. Сначала проверяем совместимость кассы и кассового ПО, выбранного модуля и состав услуг его поставщика.
Нужно менять учётную систему?
Не обязательно. Проверим версию, доступные модули маркировки и обмен с ЭДО и кассой. Сначала рассматриваем поддерживаемые возможности текущей системы, затем оцениваем обновление или доработку.
Сколько стоит подключить «Честный знак»?
Стоимость зависит от исходной настройки, количества точек, товарных групп и интеграций. После разбора отделим наши работы от расходов на оборудование, УКЭП, ЭДО и лицензии поставщиков и зафиксируем состав предложения.
ГЕОГРАФИЯ РАБОТЫ
В Архангельске и удалённо по России
Работаем удалённо с магазинами и сетями по России: Архангельск, Москва, Санкт-Петербург и другие города. Наш офис — в Архангельске. Действия с оборудованием на месте выполняет ваш сотрудник по нашей инструкции.
Команда и контакты ↗НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Подготовим кассу и учёт к работе с маркировкой
Укажите, чем торгуете, какую учётную и кассовую программу используете и где возникает сложность: регистрация, приёмка, продажа или возврат. Начнём с этого участка.
Команда TuneCRM
Ваша задача — в руках команды.
Бизнес-аналитика, расчёт показателей и разработка — специалисты и их задачи.
Руководитель · бизнес-аналитик
Степан Нимец
Процессы, требования и этапы внедрения
Разбирает процессы компании, согласует состав работ и координирует аналитика и разработчика. Обсуждает с заказчиком приоритеты и результат каждого этапа.
Бизнес-процессыCRMУправление проектом
Бизнес-аналитик · эксперт по юнит-экономике
Светлана Юрьева
Доходы, затраты и юнит-экономика
Определяет показатели бизнеса и правила их расчёта. Готовит требования к отчётам и дашбордам, помогает предпринимателям анализировать свои данные.
Юнит-экономикаУправленческая аналитикаМетрики
Программист
Алексей Афанасьев
Интерфейсы, серверная логика и API
Отвечает за техническую реализацию: интерфейсы, серверную логику, обмен данными и подготовку решения к запуску.
Веб-разработкаAPI-интеграцииДашборды
