Политика конфиденциальности

Эта страница объясняет, что происходит с информацией при посещении tunecrm.su. Подробные цели, основания и порядок обработки персональных данных описаны в политике обработки персональных данных.

Кто отвечает за информацию

Оператор сайта — ИП Нимец Степан Викторович, ИНН 292101930697. Контакты и почтовый адрес приведены внизу страницы. По вопросам конфиденциальности пишите на sale@tunecrm.su.

Просмотр страниц

Для чтения сайта и блога регистрация не нужна. При открытии страницы сервер получает сетевой адрес устройства и сведения HTTP-запроса, необходимые для ответа браузеру. Сайт не использует Google Analytics, Яндекс Метрику, рекламные пиксели или Вебвизор. Список технического хранения в браузере приведён в политике cookies.

Обращение в TuneCRM

Для ответа нам нужны имя, выбранный вами контакт и описание задачи. Не указывайте в сообщении пароли, токены, реквизиты банковских карт, сведения о здоровье или данные других людей. Для первого обсуждения достаточно описать процесс без клиентских баз и документов сотрудников.

Черновик чата находится только в открытом окне браузера. Добавление сообщения в диалог не означает отправку команде. Перед отправкой контакта и сообщения нужно отдельно отметить согласие на обработку персональных данных. Согласие не оформляет подписку на рекламу.

После отправки обращение и подтверждение согласия сначала сохраняются в базе сайта. Доступ к ним имеет уполномоченный сотрудник через защищённый раздел обращений. В Telegram отправляется только уведомление о новой заявке со ссылкой на вход в этот раздел — без имени, контакта, текста и идентификатора обращения. При ошибке отправки чат сообщает об этом; черновик сам по себе не считается принятым обращением.

Ссылки на другие сервисы

Ссылки на Telegram, YouTube и сайты клиентов открывают сторонние сервисы. Пока вы не переходите по ссылке, эти сервисы не получают содержимое формы через такую ссылку. При переходе действуют правила соответствующего сервиса. Не передавайте через публичные комментарии или сторонние чаты конфиденциальные материалы проекта.

Конфиденциальность проекта

Доступы к рабочим системам, выгрузки CRM и документы сотрудников не требуются для заявки с сайта. Если они понадобятся при выполнении проекта, состав данных, доступы и условия обработки определяются отдельно в договоре и поручении на обработку данных. Публикация кейса не даёт права раскрывать клиентскую базу или переписку.

Ваш выбор и ваши права

Можно читать сайт, не отправляя обращений. Вы можете запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление своих данных и отозвать согласие. Напишите на sale@tunecrm.su с темой «Персональные данные» и укажите контакт, по которому велось общение. Не прикладывайте паспорт к обычному письму: при необходимости оператор отдельно сообщит, какие сведения нужны для подтверждения запроса.

Изменения этой политики публикуются на этой странице с новой датой редакции. Изменение документа само по себе не означает получение согласия на новые цели обработки.