Документы TuneCRM · редакция от 12 октября 2026
Cookies и настройки браузера
Cookie — небольшое значение, которое браузер хранит для сайта и передаёт серверу при следующих запросах. Сайт также может использовать localStorage и sessionStorage: они хранят значения в браузере, но не отправляют их автоматически с каждым запросом.
Что используется сейчас
| Название и тип | Для чего | Срок |
|---|---|---|
tunecrm_adminCookie | Сессия редактора после входа в админку. Не создаётся для обычного чтения сайта. Защищён флагами HttpOnly, SameSite=Strict и Secure при HTTPS. | 8 часов; при выходе cookie удаляется. |
tunecrm:chat-invitationsessionStorage | Помнит, что приглашение открыть чат уже показывалось или было закрыто. Текст переписки и контакты сюда не записываются. | В течение сессии вкладки. При восстановлении вкладки браузер может восстановить и её сессию. |
tunecrm:cookie-noticelocalStorage | Помнит ознакомление с этим уведомлением: версию, дату и отметку «Понятно». Не является рекламным идентификатором или согласием на аналитику. | 180 дней. После истечения запись удаляется при следующем открытии сайта, уведомление показывается снова. |
Аналитика и реклама
Google Analytics, Яндекс Метрика, Вебвизор и рекламные пиксели не подключены. Баннер сообщает о техническом хранении; нажатие «Понятно» не разрешает подключать сторонние счётчики в будущем.
Если появятся необязательные инструменты, их назначение, поставщики, состав данных и сроки должны быть раскрыты до включения. Для обработки, требующей согласия, будет предложен отдельный выбор с возможностью отказа. Пользование сайтом или закрытие уведомления не заменяют такой выбор.
Как управлять хранением
Повторно открыть уведомление можно кнопкой «Настройки cookies» внизу сайта. Удалить cookies и данные localStorage/sessionStorage можно в настройках браузера для tunecrm.su. После удаления может снова появиться приглашение в чат или уведомление, а редактору потребуется войти заново.
Отключение технических cookies может нарушить вход в админку. Публичные материалы сайта доступны без регистрации. Черновик чата не сохраняется в cookies или localStorage и пропадает при перезагрузке страницы.
Согласие на обращение — отдельно
Уведомление о cookies не заменяет согласие на обработку данных обращения. Перед передачей имени, контакта и текста задачи используется отдельное неотмеченное поле. Общие правила доступны в политике обработки персональных данных.