Перейти к содержимому
TuneCRM
Написать в Telegram

Рубрика журнала · 2 статьи

Мессенджеры и боты

Telegram, MAX, ВКонтакте и чат-боты: как собрать переписку в CRM и не потерять историю при смене канала.

16 октября · 8 мин.

Как перевести клиентов из WhatsApp в MAX и Telegram и не потерять историю в amoCRM и Битрикс24

Перевести клиентов из WhatsApp в MAX без потерь можно, если CRM станет единой точкой. Старая переписка остаётся в карточке, MAX и Telegram подключаются к той же воронке, а новые чаты склеиваются с контактом по номеру телефона. В Битрикс24 для MAX есть штатный коннектор, в amoCRM — сервисы из маркетплейса. Сам переезд занимает 3–4 недели.

14 ноября · 8 мин.

Заявки из мессенджеров в CRM: почему теряются и как собрать все каналы в одну воронку

Заявки из мессенджеров теряются, когда переписка идёт в личных телефонах, канал подключён без ответственного или повторное сообщение создаёт новую сделку. Чтобы этого не было, каждый мессенджер подключают к CRM, бот на входе уточняет запрос и создаёт заявку, у обращения сразу появляется ответственный и задача, а маршрут регулярно проверяют контрольными сообщениями.

Читать по порядку

5 статей · 42 мин.

Перестаём терять заявки

Каналы, пропущенные звонки, воронка и повторные продажи.

  1. Заявки из мессенджеров в CRM: почему теряются и как собрать все каналы в одну воронку
  2. Интеграция телефонии с amoCRM и Битрикс24: как не терять пропущенные звонки
  3. Воронка продаж: этапы, примеры и как построить её в CRM
  4. Настройка воронки amoCRM: этапы, обязательные поля, автоматизация и источники заявок
  5. Повторные продажи в amoCRM: как настроить продление договоров и не терять клиентов
Начать с первой

Начнём со знакомства

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что хотите улучшить. Определим, с чего начать и какой формат работы подойдёт.

Написать в Telegram ↗Позвонить +7 909 555-73-80Написать на sale@tunecrm.su ↗Первое обсуждение бесплатно. Подробный аудит с картой доработок оплачивается отдельно.