5 сентября · 8 мин.
Сотрудники не ведут CRM: что делать руководителю до новых регламентов и штрафов
Если сотрудники не ведут CRM, сначала найдите причину, а уже потом вводите санкции. Чаще всего мешают повторный ввод, обязательные поля без данных, этапы, не совпадающие с работой, и отчёты руководителя вне системы. Понаблюдайте за рабочим днём менеджера, уберите лишнее, договоритесь о правилах, обучите по ролям и проверяйте качество карточек, а не число входов.