Перейти к содержимому
TuneCRM

Внедряем CRM. Связываем продажи, учёт и аналитику.

Настраиваем amoCRM и Битрикс24, подключаем сайт, телефонию и 1С. Делаем дашборды и приложения, обучаем сотрудников.

Смотреть кейсы

Первая встреча бесплатная: разберём задачу и скажем, с чего начать.

Официальный партнёр amoCRM и Битрикс24 · на рынке с 2018 года Сертификаты
Интерфейс amoCRM: рабочий стол с показателями продаж на планшете и входящие заявки из мессенджеров в мобильном приложении
Интерфейс amoCRM · материалы производителяИсточник

За каждой системой — реальный бизнес

Вывоз вторсырья · Веб-сервис и Android

EcoMobile

От заявки на вывоз до приёмки вторсырья

Веб + Androidединый сервис для участников процесса

Разработали сервис вывоза вторсырья: клиент оформляет заявку, диспетчер назначает перевозчика, водитель выполняет маршрут, а переработчик фиксирует приёмку.

  • Android
  • NestJS
  • React
  • Карта и маршруты
EcoMobile: Android-приложение для заявок на вывоз вторсырья
Проект TuneCRMEcoMobile

Танцевальные студии · Москва, Зеленоград

DanceOn

Расписание, записи и работа студий — в одном дашборде

Всё на экранемобильный дашборд для сети студий

Разработали дашборд для сети танцевальных студий: ближайшее занятие, записи, группы и тренеры доступны с телефона.

  • Дашборд
  • Расписание
  • Посещаемость
DanceOn: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMDanceOn

Студии растяжки и фитнеса · Севастополь

Star Legs

Зарплата тренеров считается сама, отчёты — каждый день

2 дня → 15 минрасчёт зарплаты по трём филиалам

Разработали дашборд поверх impulseCRM для сети из трёх студий: зарплата тренеров и администраторов считается автоматически, показатели филиалов видны с телефона.

  • impulseCRM
  • Дашборд
  • Расчёт зарплаты
Star Legs: сайт студии растяжки и фитнеса на экране телефона
Проект TuneCRMStar Legs

Собственный SaaS · Поиск лидов

Leadparse

Обращения из мессенджеров становятся рабочей базой

Поиск лидовTelegram · WhatsApp · MAX

Собственный сервис, созданный для наших задач: парсинг лидов из мессенджеров и работа с ними в единой панели.

  • Telegram
  • WhatsApp
  • MAX
  • SaaS
Leadparse: изображение проекта TuneCRM
Собственный SaaSLeadparse

Собственный SaaS · Музыка

Kvartakvinta

Теория музыки через практику и звучание аккордов

Кварто-квинтовый кругобучение теории музыки

Разработали сервис для обучения теории музыки: интерактивный кварто-квинтовый круг, звучание аккордов и виртуальное пианино.

  • SaaS
  • Кварто-квинтовый круг
  • Виртуальное пианино
Kvartakvinta: изображение проекта TuneCRM
Собственный SaaSKvartakvinta

Разработка ПО · Архангельск

КИТ Софит

Заявки больше не теряются между каналами

2 ч → 5 минвремя реакции на обращение

Объединили обращения, настроили задачи и напоминания. Руководитель видит историю коммуникаций и работу менеджеров.

  • amoCRM
  • Телефония
  • Мессенджеры
КИТ Софит: изображение компании из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMКИТ Софит

Строительство домов · Архангельск

Брусника

Заявки на дом не теряются между звонком и мессенджером

40 → 3 минпервый ответ на заявку

Свели звонки, WhatsApp и Telegram в amoCRM: каждая заявка на дом попадает в воронку, менеджер отвечает за минуты, руководитель видит путь клиента до договора.

  • amoCRM
  • Телефония
  • WhatsApp
  • Telegram
Брусника: сайт строительной компании на экране телефона
Проект TuneCRMБрусника

Байер-сервис · Испания

Fashion of Spain

Счёт клиенту за минуту, сборщики узнают о заказе сразу

20 → 1 минподготовка счёта клиенту

Подключили WhatsApp и Telegram к amoCRM, автоматизировали формирование счетов и отправку заданий сборщикам в Telegram.

  • amoCRM
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Генерация документов
Fashion of Spain: сайт сервиса доставки из Испании на экране телефона
Проект TuneCRMFashion of Spain

Обучение коучингу · Пермь

Erickson Пермь

Каждая заявка на программу — в CRM, каждый звонок — с записью

+25%записей на программу после мастер-класса

Внедрили amoCRM, подключили WhatsApp и телефонию Билайн, затем 7 месяцев сопровождали отдел продаж.

  • amoCRM
  • WhatsApp
  • Билайн
  • Сопровождение
Erickson Пермь: сайт школы коучинга на экране телефона
Проект TuneCRMErickson Пермь

Грузоперевозки · Архангельск

ТК «Двина»

Договор и заявка на перевозку формируются из сделки

15 → 2 миноформление документов на перевозку

Внедрили amoCRM, подключили WhatsApp и настроили генерацию договоров и заявок на перевозку прямо из сделки. Сопровождаем систему.

  • amoCRM
  • Генерация документов
  • WhatsApp
  • Сопровождение
ТК «Двина»: сайт транспортной компании на экране телефона
Проект TuneCRMТК «Двина»

Розница · Ортопедические товары

Медорто

Меньше рутины при приёмке товара

−56%ручных операций

Синхронизировали магазины, подключили ЭДО и «Честный знак». Привели учёт к единому процессу.

  • Microinvest
  • MSSQL
  • ЭДО
Магазин Медорто на изображении из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMМедорто

Импорт автомобилей · Сеул

Carstar Korea

ИИ отвечает первым. Менеджер продолжает.

ИИ + CRMединый процесс обработки обращения

Агент отвечает по базе знаний, уточняет потребность и передаёт подготовленное обращение менеджеру.

  • n8n
  • ИИ-агент
  • amoCRM
Carstar Korea: автомобильный проект из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMCarstar Korea

Сеть магазинов · Архангельск

Ассорти

Учёт, на который можно положиться

−80%простоев и сбоев учётной системы

Исправили работу оборудования и учётной системы, настроили аналитику и отчёты. Более трёх лет сопровождения.

  • Microinvest
  • ЕГАИС
  • Честный знак
Магазин Ассорти на изображении из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMАссорти

Строительство · Архангельск

Архлесдом

От обращения до работы с клиентом — за минуты

1 день → 5 минвремя обработки заявки

Внедрили CRM с нуля для продаж домов с длинным циклом сделки. Упростили действия менеджеров и собрали обращения в одном месте.

  • amoCRM
  • Телефония
  • Соцсети
Строительный проект Архлесдом из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMАрхлесдом

Детские центры · Москва и Архангельск

ДНК Знаний

От заявки до договора — без ручной рутины

+22%конверсия в оплату

Автоматизировали фиксацию обращений и подготовку договоров. Настроили напоминания и отчётность по филиалам.

  • amoCRM
  • Телефония
  • Документы F5
Детские центры ДНК Знаний из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMДНК Знаний

Хранение и франшиза · Санкт-Петербург

Складовичкоф

Сделки движутся. Клиенты не остаются без ответа.

4 → 2 неделицикл сделки

Выстроили воронки, контроль задач и коммуникации с клиентами. Настроили прогрев для продаж франшизы.

  • amoCRM
  • Телефония
  • WhatsApp
Складовичкоф: изображение клиента из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMСкладовичкоф

Бизнес-клуб · Барселона

Деловар

Возвращаем клиентов через системную коммуникацию

+32%возвращаемость клиентов

Настроили запись в коворкинг, статистику и воронки прогрева. Адаптировали сообщения для испаноязычных клиентов.

  • amoCRM
  • Unisender
  • Кронос
Бизнес-клуб Деловар из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMДеловар

Недвижимость · Таиланд

IBG Property

Видно, какая реклама приводит к сделке

Реклама → CRMсквозная аналитика обращений

Связали рекламные каналы с CRM, чтобы видеть путь клиента от первого касания до целевого этапа воронки.

  • amoCRM
  • GA4
  • Albato
Агентство IBG Property из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMIBG Property

Цветочная розница · Архангельск

Sunflo

Каждый заказ попадает к нужному исполнителю

CRM + 1Сединый процесс обработки заказов

Объединили сайт, агрегаторы и мессенджеры. Настроили передачу заказов флористам и курьерам по точке сборки.

  • amoCRM
  • 1С
  • Telegram
Цветочные магазины Sunflo из презентации TuneCRM
Проект TuneCRMSunflo

Собственный проект · Розница

Капуста

Автозаказ освобождает время и снижает издержки

−30%издержек по данным кейса

На собственной сети магазинов выстроили учёт и автоматический заказ поставщикам. Подключили ЕГАИС и «Меркурий».

  • Microinvest
  • MSSQL
  • Power BI
Капуста: изображение проекта TuneCRM
Собственный проектКапуста

Партнёрский проект · Студии маникюра

Berrynails

Онлайн-запись и обучение поддерживают рост студий

−40%нагрузки на сотрудников

Связали онлайн-запись с CRM и внедрили систему обучения сотрудников. Настроили расчёты и аналитику загрузки.

  • amoCRM
  • Yclients
  • Dataheroes
  • Moodle
Berrynails: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMBerrynails

Общепит · Северодвинск

Лукошко

Учёт помогает управлять продажами столовой

+14%средний чек по данным кейса

Провели аудит оборудования и ПО, исправили настройки, подключили учётные интеграции и отчётность.

  • Microinvest
  • MSSQL
  • ЕГАИС
Лукошко: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMЛукошко

Сеть пекарен · Архангельск

Архангельский пекарь

Меньше потерь, больше продаж, быстрее очередь

−30%потерь продукции

Подобрали и установили оборудование, настроили БИФИТ Кассу и учёт на трёх точках и складе, запустили инструменты продаж кассы и обучили сотрудников.

  • БИФИТ Касса
  • Оборудование
  • Склад
  • Обучение
Архангельский пекарь: торговый зал пекарни с кассой и весами
Проект TuneCRMАрхангельский пекарь

Страхование · Северодвинск

Автополис

CRM напоминает о продлении полиса вовремя

Продление под контролемавтоматические задачи к окончанию полиса

Перенесли процессы из Мегаплана в amoCRM и настроили действия менеджеров на этапах сделки.

  • amoCRM
  • Телефония
  • WhatsApp
  • F5
Автополис: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMАвтополис

Промышленный клининг · Архангельск

Деловой Сервис

Менеджеры начинают работу по понятным правилам

CRM + обучениеворонки, база знаний и видеоуроки

Автоматизировали процессы с нуля: от аудита до воронок продаж и прогрева клиентов.

  • Битрикс24
  • Телефония
  • База знаний
Деловой Сервис: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMДеловой Сервис

Юридические и бухгалтерские услуги · Архангельск

Стратег

Юристы и бухгалтеры работают в одной системе

Задачи и срокиединая логика ведения клиентских дел

Объединили обращения и ведение дел. Настроили автоматическую постановку задач и контроль сроков.

  • Битрикс24
  • WhatsApp
  • Проекты
Стратег: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMСтратег

Кадастровые услуги · Архангельск

Кадастровый эксперт

От заявки до выезда инженера — единый процесс

CRM → выездданные объекта и маршрут под рукой

Автоматизировали сбор данных об объектах, уведомления геодезистам и планирование встреч.

  • amoCRM
  • F5
  • Dadata
  • Telegram
Кадастровый эксперт: изображение проекта TuneCRM

Данные объекта
скрыты

Проект TuneCRMКадастровый эксперт

Фильтрационное оборудование · Москва

ГТИ ОПТ

CRM поддерживает продажи и контроль доступа

Аудит + CRMпроверка процессов и доработка системы

Провели аудит сайтов и CRM, проверили работу с клиентской базой и права доступа.

  • Битрикс24
  • Телефония
  • Аудит
ГТИ ОПТ: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMГТИ ОПТ

Ремонт квартир · Архангельск

Optimahouse

Сайт помогает разобраться в услугах и оставить заявку

Сайт на Tildaпрезентация услуг и сбор обращений

Разработали сайт для компании по ремонту квартир: понятная структура, описание услуг и удобная навигация.

  • Tilda
  • Дизайн
  • Формы заявок
Optimahouse: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMOptimahouse

Учебный центр · Архангельск

Охратру

Руководитель управляет продажами на основе показателей

2 месяцаочного обучения и консалтинга

Провели серию семинаров для сотрудников и руководителей: CRM, воронка продаж, показатели и экономика.

  • Обучение РОП
  • Юнит-экономика
  • Отчётность
Охратру: изображение проекта TuneCRM
Проект TuneCRMОхратру

Четыре направления работы

Можно заказать одну интеграцию
или внедрение с обучением команды.

Как проходит внедрение

Кто ведёт проект
Команда TuneCRM у доски проектирует воронку, интеграции и этапы запуска amoCRM
Рабочая сессия: проектируем воронку, интеграции и этапы запуска amoCRM. Сначала схема на доске, потом настройки.
  1. Разбираем процесс

    Проходим путь одной заявки от обращения до оплаты: где задержки и ручной ввод.

    Итог: Список задач

  2. Согласуем проект

    Описываем настройки, интеграции и порядок запуска, считаем лицензии.

    Итог: Состав работ и оценка

  3. Настраиваем и проверяем

    Проверяем сделки, обмен данными и задачи на примерах вашей команды.

    Итог: Проверенные сценарии

  4. Обучаем сотрудников

    Показываем ежедневные действия менеджерам и отчёты руководителю.

    Итог: Обучение и инструкции

Стоимость и состав работ

Точную сумму называем после разбора задачи.
Цены — без лицензий CRM.

Не входит в стоимость: лицензии CRM и платные подключения — телефония, мессенджеры, коннекторы. Их оплачивают по тарифам сервисов.

Кто будет вести ваш проект

Подробнее о команде
Степан Нимец, Светлана Юрьева и Алексей Афанасьев на видеозвонке разбирают задачу клиента
Разбираем задачу по видеосвязи: Степан Нимец, Светлана Юрьева, Алексей Афанасьев. Работаем удалённо по всей России.
Степан Нимец

Руководитель · бизнес-аналитик

Степан Нимец

Процессы, требования и этапы внедрения

Разбирает процессы клиента, определяет состав работ и ставит задачи аналитику и разработчику. С заказчиком обсуждает приоритеты и принимает результат каждого этапа.

Бизнес-процессыCRMУправление проектом
Светлана Юрьева

Бизнес-аналитик · эксперт по юнит-экономике

Светлана Юрьева

Доходы, затраты и юнит-экономика

Определяет, какие показатели считать и по каким формулам. Готовит требования к отчётам и дашбордам, учит предпринимателей разбираться в своих цифрах.

Юнит-экономикаУправленческая аналитикаМетрики
Алексей Афанасьев

Программист

Алексей Афанасьев

Интерфейсы, серверная логика и API

Отвечает за техническую реализацию: интерфейсы, серверную логику, обмен данными и подготовку решения к запуску.

Веб-разработкаAPI-интеграцииДашборды

Перед началом проекта

Сколько стоит внедрение CRM?
Стоимость зависит от количества воронок, каналов заявок, интеграций и объёма обучения. Аудит начинается от 40 000 ₽, быстрый запуск amoCRM от 90 000 ₽, комплексное внедрение от 200 000 ₽. Точную вилку называем после разбора процессов.
Что лучше: amoCRM или Битрикс24?
Зависит от задачи. amoCRM подходит, когда главный процесс продажа и важна простота для менеджеров. Битрикс24, когда кроме продаж нужны задачи, проекты, документы и внутренние процессы. Систему выбираем после разбора процесса, а не по привычке.
Можно ли доработать уже настроенную CRM?
Да, это частый запрос. Начинаем с аудита: разбираем воронки, поля, роботов, права и интеграции, показываем список проблем и карту доработок. Дальше вы решаете, что делать в первую очередь.
Вы автоматизируете только CRM?
Нет. Кроме amoCRM и Битрикс24 мы настраиваем учёт для розницы и общепита (Microinvest, ЕГАИС, Честный знак, ЭДО), делаем API-интеграции с 1С и мессенджерами, ИИ-агентов на n8n и ChatGPT, сквозную аналитику и обучаем отделы продаж.
Можно ли подключить WhatsApp, телефонию, сайт и 1С?
Да. Используем готовые коннекторы, а где их не хватает — API. До оценки проверим вашу конфигурацию 1С, тарифы сервисов и доступы: от них зависит, что можно связать и сколько это стоит.
Обучаете ли сотрудников?
Да. Обучаем сотрудников удалённо: менеджерам показываем ежедневные действия, руководителю — отчёты и контроль сделок. Состав занятий и инструкций фиксируем в проекте. Есть отдельные программы для предпринимателей.
Что будет после внедрения?
Передадим инструкции и договоримся, как вы будете присылать вопросы и правки. Исправления, новые отчёты и интеграции берём по задачам или на сопровождение — объём фиксируем отдельно.
Можно ли начать с аудита?
Да. Проверим настройки и работу сотрудников, составим список проблем с приоритетами и оценим доработки. По итогам вы сможете выбрать первый этап и исполнителя.
Вы работаете только по Архангельску?
Мы из Архангельска, но проекты ведём по всей России и за рубежом: встречи по видеосвязи, удалённые доступы, обучение и сопровождение дистанционно.

Учим работать с CRM и цифрами

Проводим занятия для сотрудников
и выступаем перед предпринимателями.

Партнёры TuneCRM

CRM, связь, аналитика, банки
и оборудование для бизнеса.

Кому доверяем смежные задачи

Реклама, SMM, дизайн, обучение продавцов, бухгалтерия и ремонт касс — не наш профиль. Рекомендуем специалистов, с которыми работаем сами.

01 / 06

Свежие статьи

Разборы из практики внедрения: цены, интеграции, мессенджеры, маркировка.

Все статьи

Расскажите,
какую задачу хотите решить.

Достаточно описать процесс и назвать системы, которыми пользуетесь. Техническое задание для первого разговора не требуется.

Что обсудим на первой встрече

Где возникают задержки, кто работает с данными и какой результат нужен. Предложим следующий этап: настройку, аудит или разработку. Консультация бесплатна.

Написать в Telegram ↗+7 909 555-73-80sale@tunecrm.su ↗Выберите удобный способ связи

Где работаем

Офис — в Архангельске. Проектируем, внедряем и обучаем онлайн по всей России и за рубежом.

Кейс TuneCRM

Начнём со знакомства

Обсудим вашу задачу

Расскажите, что хотите улучшить. Определим, с чего начать и какой формат работы подойдёт.

Написать в Telegram ↗Позвонить +7 909 555-73-80Написать на sale@tunecrm.su ↗Первое обсуждение бесплатно. Подробный аудит с картой доработок оплачивается отдельно.