Интеграция Битрикс24 и 1С:Управление нашей фирмой
Интеграция Битрикс24 и 1С:УНФ: заказ из сделки, оплата и статус обратно в CRM
Менеджер ведёт клиента в Битрикс24, а заказ, оплата и отгрузка живут в 1С:УНФ. Мы связываем их так, чтобы подтверждённая сделка сама становилась заказом покупателя, а менеджер видел в карточке, оплачен ли заказ и когда его отгрузили. Для небольшой компании это значит одну запись о заказе вместо двух и никаких звонков в бухгалтерию с вопросом «пришли ли деньги».
Или напишите: Telegram · WhatsApp
Партнёр Битрикс24 с 2023 года · первое обсуждение бесплатно · цена фиксируется в договоре
CRM: продажи и клиенты- →Сделка → заказ покупателя
- ↔Компании, контакты и реквизиты
- ↔Товары и услуги
- ←Цены и доступный остаток
- ↔Счёт на оплату
Что передаём между Битрикс24 и 1С:УНФ
| Данные | Направление | Когда | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Сделка → заказ покупателя | Битрикс24 → 1С:УНФ | Сделка переходит на этап «Заказ подтверждён» | Документ создаёт робот на стадии; номер заказа возвращается в сделку |
| Компании, контакты и реквизиты | в обе стороны | При первой передаче заказа | Сопоставляем по ИНН и сохранённому ID, чтобы не плодить контрагентов |
| Товары и услуги | в обе стороны | При изменении номенклатуры | Справочник ведётся в одной системе; для каждого товара коннектор создаёт вариацию |
| Цены и доступный остаток | 1С:УНФ → Битрикс24 | По расписанию или в реальном времени | Штатно передаются только из 1С в Битрикс24 |
| Счёт на оплату | в обе стороны | Менеджер выставляет счёт из сделки | Печатная форма из 1С прикрепляется к карточке |
| Оплата | 1С:УНФ → Битрикс24 | Поступление по банку или в кассу | Двигает сделку на этап «Оплачено» |
| Отгрузка | 1С:УНФ → Битрикс24 | Проведена расходная накладная | Менеджер видит дату отгрузки без запроса на склад |
| Статус производства или работ | 1С:УНФ → Битрикс24 | Смена статуса заказа в УНФ | Если ведёте производство или заказ-наряды: состав статусов проверим на вашей версии |
Как сделка становится заказом в 1С:УНФ
- Сделка подтвержденаМенеджер заполняет товары, сумму и компанию и переводит сделку на этап «Заказ подтверждён».
- Поиск контрагентаКоннектор ищет покупателя в УНФ по сохранённой связи, затем по ИНН. Если совпадение неоднозначное, запись уходит на ручную проверку, а не создаётся заново.
- Заказ покупателя в УНФРобот на стадии создаёт заказ с товарами и ценами; номер и печатная форма появляются в карточке сделки.
- Счёт и оплатаБухгалтер проводит поступление в УНФ, сделка сама переходит на этап «Оплачено».
- Производство и отгрузкаСмена статуса заказа и расходная накладная в 1С возвращают в CRM дату готовности и отгрузки.
Способы интеграции
| Способ | Когда подходит | Ограничения |
|---|---|---|
| Коннектор к 1С от 1С-Битрикс | Типовая УНФ 3.0, обмен сделками, счетами, контрагентами, товарами, оплатами и отгрузками без нестандартной логики | Набор функций зависит от тарифа Битрикс24; нужна публикация базы или постоянное соединение Push&Pull; минимальный релиз УНФ сверяем перед установкой |
| Приложение из маркетплейса Битрикс24 | Нужна одна узкая функция: подбор товаров из 1С в сделку, просмотр остатков, обмен только сделками | Платная подписка, логика задана разработчиком приложения; проверяем на тестовой базе до покупки |
| Коннектор плюс доработка по API | Есть заказ-наряды, производство, несколько точек продаж или своя схема статусов, которую штатный обмен не покрывает | Нужны описание сценариев, разработка и сопровождение; подробнее — интеграции по API |
Что проверить до запуска
- Редакция и релиз: коннектор работает с УНФ 3.0 на платформе «1С:Предприятие 8». Номер релиза смотрим в «О программе» и сверяем с перечнем на странице загрузки модуля.
- Где работает база: файловая, клиент-серверная или 1С:Фреш. Для файловой базы постоянное соединение держится в открытом сеансе, и закрывать его нельзя.
- Доработанная конфигурация: если УНФ изменяли программисты, модуль может не опознать её, и потребуется адаптация.
- Справочник контрагентов: дубли по ИНН и пустые реквизиты чистим до первой выгрузки, иначе обмен размножит ошибки в обе системы.
- Тариф Битрикс24: на «Базовом» доступны только открытие документов 1С и печатные формы, синхронизации данных там нет.
- Права: пользователь, под которым Битрикс24 подключается к 1С, должен иметь полные права или роль администратора коннектора.
- Сетевой доступ: для открытия 1С из Битрикс24 нужна публикация по HTTPS с действующим сертификатом.
Как проходит работа
- Разбор процессаПроходим путь одного заказа от звонка до отгрузки: где создаётся, кто меняет состав, что считается оплатой. Смотрим релиз УНФ и тариф Битрикс24.
- Схема обменаФиксируем для каждого поля, какая система главная, и какие этапы сделки запускают документы в 1С. Отдельно описываем отмену и частичную оплату.
- Настройка на копииСтавим коннектор на копию базы УНФ, чистим справочники, настраиваем роботов на стадиях и прогоняем десяток реальных заказов.
- Запуск и обучениеПереключаем на рабочую базу, показываем менеджерам, где в сделке номер заказа и оплата, а ответственному — журнал ошибок.
- СопровождениеСледим за обменом после обновлений УНФ и коннектора, добавляем сценарии по мере роста.
Похожие проекты
Частые вопросы
Есть ли готовый коннектор Битрикс24 к 1С для УНФ?
Да. «Коннектор к 1С» от 1С-Битрикс поддерживает «Управление нашей фирмой 3.0»: в 1С он ставится как расширение, без изменения типовой конфигурации. Минимальный релиз проверяем на странице загрузки модуля перед установкой.
Какие данные синхронизируются между Битрикс24 и УНФ?
Компании, контакты и реквизиты, сделки и счета, товары, заказы, оплаты и отгрузки — в обе стороны. Цены, остатки и печатные формы штатно идут только из 1С в Битрикс24.
Работает ли обмен, если УНФ в облаке 1С:Фреш?
Проверим на вашей базе. Связки УНФ во Фреше с Битрикс24 работают, но в режиме сервиса недоступен файловый вариант постоянного соединения, поэтому способ подключения выбираем под ваш случай.
Можно ли из сделки сразу создать заказ покупателя в УНФ?
Да. Робот на нужной стадии сделки создаёт документ в 1С и прикрепляет его печатную форму к карточке. Какой документ создавать — заказ или счёт — решаем на разборе процесса.
Хватит ли бесплатного коннектора или нужна доработка?
Начните с коннектора, если заказ проходит обычный путь «сделка — заказ — оплата — отгрузка». Доработка нужна для заказ-нарядов, производственных статусов и нескольких точек продаж; это мы оцениваем бесплатно на разборе.
Что будет с дублями контрагентов при подключении?
Сначала чистим справочник в УНФ и CRM, затем настраиваем поиск по сохранённой связи и ИНН. Почему появляются дубли и как их избежать, разобрали в статье об обмене CRM и 1С без дублей.
Оценим интеграцию Битрикс24 и 1С:УНФ бесплатно
Расскажите, какие данные должны переходить между системами и что сейчас делается вручную. Предложим способ — готовый модуль или доработку — и назовём срок и стоимость.
Источники: Битрикс24: интеграция с 1С — данные и поддерживаемые конфигурации · Справка Битрикс24: Коннектор к 1С — начало работы · Справка Битрикс24: Коннектор к 1С — как настроить модуль · 1С: кейс интеграции УНФ в 1С:Фреш с Битрикс24