Интеграция Битрикс24 и 1С:Документооборот
Интеграция Битрикс24 и 1С:Документооборот: согласование договоров из сделки
Менеджер договорился с клиентом в Битрикс24, а договор согласуют юрист, финансист и директор в 1С:Документообороте. Мы связываем системы так, чтобы договор уходил на маршрут из сделки, а менеджер видел в карточке, у кого он сейчас и какие есть замечания.
Или напишите: Telegram · WhatsApp
Партнёр Битрикс24 с 2023 года · первое обсуждение бесплатно · цена фиксируется в договоре
CRM: продажи и клиенты- →Договор на согласование
- →Контрагент и реквизиты
- ←Статус согласования
- ←Замечания согласующих
- →Новая версия договора
Что передаём между Битрикс24 и 1С:Документооборот
| Данные | Направление | Когда | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Договор на согласование | Битрикс24 → 1С:Документооборот | Сделка переходит на этап «Договор» | Файл договора и поля карточки: сумма, предмет, срок, ответственный |
| Контрагент и реквизиты | Битрикс24 → 1С:Документооборот | Вместе с договором | Ищем контрагента по ИНН, чтобы не плодить дубли в справочнике ДО |
| Статус согласования | 1С:Документооборот → Битрикс24 | Каждое решение на маршруте | Сделка двигается по стадиям сама или менеджер получает уведомление |
| Замечания согласующих | 1С:Документооборот → Битрикс24 | Договор вернули на доработку | Текст замечания попадает в ленту сделки |
| Новая версия договора | Битрикс24 → 1С:Документооборот | Менеджер исправил файл | Уходит как новая версия того же документа, а не новый договор |
| Номер и дата регистрации | 1С:Документооборот → Битрикс24 | Договор зарегистрирован в ДО | Номер нужен менеджеру для счёта и переписки с клиентом |
| Подписанный экземпляр | 1С:Документооборот → Битрикс24 | Скан или файл с подписью загружен в ДО | Ссылка или файл в карточке сделки |
Как договор из сделки Битрикс24 проходит согласование в 1С:Документообороте
- Менеджер формирует договор в сделкеДоговор собирается по шаблону из полей сделки и реквизитов компании.
- Договор уходит в 1С:ДокументооборотПри переходе на этап «Договор» обмен создаёт документ в ДО, прикладывает файл и запускает маршрут согласования.
- Юрист, финансист и директор согласуют в ДОМаршрут, сроки и замещения настраиваются в 1С:Документообороте, как и раньше. Битрикс24 их не дублирует.
- Статус и замечания возвращаются в сделкуМенеджер видит, на каком шаге договор и что поправить, без писем юристу.
- Номер регистрации и подписанный файлПосле регистрации номер и итоговый экземпляр приходят в карточку, сделка переходит к счёту.
Способы интеграции
| Способ | Когда подходит | Ограничения |
|---|---|---|
| Согласование внутри Битрикс24: бизнес-процессы и Битрикс24 Подпись | 1С:Документооборота нет или договоров немного, согласующих два-три человека | Подпись простая электронная, работает в РФ и Беларуси, нужно соглашение с клиентом. Не для всех документов ПЭП допустима. Архива и регистрации, как в ДО, не будет |
| Готовый коннектор Битрикс24 ↔ 1С:Документооборот | Типовой обмен договорами без доработок | На октябрь 2026 мы не нашли такого коннектора ни в справке Битрикс24, ни в перечне интеграций 1С:Документооборота. Если вам предлагают готовое решение, проверим его на вашей редакции ДО |
| Своя интеграция через веб-сервисы ДО и REST API Битрикс24 | Договоры уже согласуют в ДО, и юротдел не хочет переходить в CRM | Нужна публикация базы ДО и программист 1С. Состав доступных методов зависит от версии ДО |
| Через учётную 1С | ДО уже связан с ERP или УТ штатно, а Битрикс24 связан с учётной базой | Цепочка из трёх систем: статус согласования может не дойти до сделки без доработки |
Что проверить до запуска
- Редакция и версия 1С:Документооборота: от них зависят готовые механизмы обмена и доступные веб-сервисы, это проверим на вашей базе.
- Публикация веб-сервисов ДО на сервере с доступом по HTTPS.
- Виды документов и маршруты в ДО: какой вид договора и какой маршрут запускать для каждой воронки.
- Справочник контрагентов: в ДО и Битрикс24 часто разные написания одной компании, сопоставляем по ИНН.
- Лицензия 1С для технического пользователя обмена.
- Права: менеджер видит статус и замечания, но не внутреннюю переписку юристов, если она закрыта.
- Юридическая значимость: подписание с клиентом в ДО, через оператора ЭДО или в Битрикс24 Подписи согласуйте с юристом.
Как проходит работа
- Разбор маршрута договораСмотрим, кто согласует, где хранится итоговый экземпляр, какой номер нужен менеджеру. Решаем, что остаётся в ДО, а что видно в CRM.
- Схема обменаФиксируем поля договора, вид документа ДО, правила для новых версий и отмен, сопоставление контрагентов.
- Разработка и тест на копии ДОДелаем обмен через веб-сервисы ДО и REST API Битрикс24, прогоняем договоры с замечаниями, возвратом и повторным согласованием.
- Запуск и сопровождениеПодключаем одну воронку, затем остальные. Следим за журналом и правим обмен после обновлений ДО.
Похожие проекты
Частые вопросы
Есть ли готовая интеграция Битрикс24 и 1С:Документооборот?
Нет, на октябрь 2026 мы не нашли готового коннектора ни у Битрикс24, ни среди интеграций, которые 1С указывает для Документооборота. Связку делают через веб-сервисы ДО и REST API Битрикс24.
Можно ли согласовывать договоры прямо в Битрикс24 без 1С:ДО?
Да. Бизнес-процесс согласования и Битрикс24 Подпись закрывают простые маршруты. Если нужны регистрация, архив и сложные маршруты с замещениями, удобнее оставить их в 1С:Документообороте.
Что увидит менеджер в сделке?
Увидит статус согласования, замечания согласующих, номер и дату регистрации договора и подписанный экземпляр. Маршрут и внутренняя переписка остаются в ДО.
Интегрируется ли 1С:Документооборот со сторонними CRM штатно?
Нет. Штатные интеграции 1С указывает с конфигурациями 1С: УТ, Бухгалтерией, ЗУП, ERP и другими. Сторонние системы, в том числе Битрикс24, подключают через веб-сервисы, RESTful API, HTTP и обмен данными.
Что делать, если договор вернули на доработку?
Исправить файл в сделке: обмен отправит его новой версией того же документа в ДО и перезапустит согласование, второй договор не появится.
С чего начать?
Пришлите редакцию и версию 1С:Документооборота и опишите маршрут договора. Оценим интеграцию бесплатно и скажем, хватит ли инструментов Битрикс24 без ДО.
Оценим интеграцию Битрикс24 и 1С:Документооборот бесплатно
Расскажите, какие данные должны переходить между системами и что сейчас делается вручную. Предложим способ — готовый модуль или доработку — и назовём срок и стоимость.
Источники: 1С:Документооборот 8: интеграция с решениями · Битрикс24: Подпись, подписание документов с клиентами · Битрикс24: Коннектор к 1С, поддерживаемые конфигурации