Интеграция amoCRM и 1С:Управление торговлей
Интеграция amoCRM и 1С:УТ: цены, склады и отгрузки для оптовых продаж
В оптовой торговле менеджер должен знать цену для конкретного клиента, свободный остаток на нужном складе и долг покупателя до того, как пообещает отгрузку. Интеграция amoCRM с 1С:УТ показывает это в сделке и превращает согласованную заявку в заказ клиента с резервом.
Или напишите: Telegram · WhatsApp
Официальный партнёр amoCRM с 2021 года · первое обсуждение бесплатно · цена фиксируется в договоре
amoCRMCRM: продажи и клиенты- ↔Партнёр, контрагент и договор
- ←Цены по виду цен клиента
- ←Свободный остаток по складам
- →Заказ клиента с резервом
- ←Статус заказа и отгрузка
Что передаём между amoCRM и 1С:УТ
| Данные | Направление | Когда | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Партнёр, контрагент и договор | в обе стороны | Новый клиент в amoCRM или новый договор в УТ | В УТ партнёр и контрагент — разные сущности, связь храним по ID |
| Цены по виду цен клиента | 1С:УТ → amoCRM | При выборе товара в сделке | Дилер видит дилерскую цену, розница — розничную |
| Свободный остаток по складам | 1С:УТ → amoCRM | По запросу из сделки или по расписанию | С учётом резервов других заказов |
| Заказ клиента с резервом | amoCRM → 1С:УТ | Сделка на этапе «Согласовано» | Склад и вид цены берём из сделки или договора |
| Статус заказа и отгрузка | 1С:УТ → amoCRM | Проведена реализация или изменён статус заказа | Номер УПД появляется в сделке |
| Оплаты по заказу | 1С:УТ → amoCRM | Поступление денег | Частичная оплата не закрывает сделку |
| Дебиторская задолженность | 1С:УТ → amoCRM | Раз в сутки или при открытии сделки | Менеджер видит долг до новой отгрузки |
| Возврат товара | 1С:УТ → amoCRM | Проведён возврат от клиента | Создаёт задачу менеджеру в amoCRM |
Путь оптовой заявки из amoCRM в 1С:УТ
- Заявка и подборМенеджер собирает товары в сделке, цены и остатки приходят из УТ по виду цен клиента.
- Проверка долгаЕсли у клиента просрочка, сделка не уходит дальше без решения руководителя.
- Заказ клиентаВ УТ создаётся заказ с резервом на выбранном складе, номер возвращается в сделку.
- Сборка и отгрузкаСклад работает в 1С. Реализация меняет этап сделки и записывает номер документа.
- ОплатаДеньги по заказу закрывают сделку; при частичной оплате ставится задача на контроль остатка.
Способы интеграции
| Способ | Когда подходит | Ограничения |
|---|---|---|
| Готовый модуль обмена для УТ 11 или виджет маркетплейса amoCRM | Один склад, один вид цен, обычный заказ клиента | Работу с несколькими складами, видами цен и договорами проверим на вашей версии |
| Коннектор-посредник | Нужно быстро передавать заказ и статус без доработки 1С | Не каждый посредник умеет резервы и соглашения с клиентами УТ |
| Свой обмен по API amoCRM и HTTP-сервисам или OData УТ | Несколько складов и организаций, индивидуальные цены, контроль долга | Разработка и сопровождение; изменения в 1С — расширением |
Что проверить до запуска
- Релиз УТ 11 и наличие доработок конфигурации: от них зависит, подойдёт ли готовый модуль
- Как в базе устроены партнёры, контрагенты и соглашения — и какие из них переносить в amoCRM
- Виды цен и скидки: где их назначают и кто может менять цену в сделке
- Склады и правила резерва: из какого склада отгружать, если на основном товара нет
- Объём каталога: тысячи позиций в списке товаров amoCRM замедляют подбор, нужен фильтр
- Права служебного пользователя 1С и amoCRM, от имени которого идёт обмен
Как проходит работа
- Аудит справочниковСмотрим партнёров, договоры, виды цен и склады в УТ, находим дубли.
- Схема обменаДля каждого поля назначаем главную систему и событие, которое запускает передачу.
- Разработка или настройка модуляПодключаем готовый модуль либо пишем обмен с очередью и журналом ошибок.
- Пилот на одном менеджереНеделю работаем на реальных заказах одного менеджера, потом подключаем отдел.
Частые вопросы
Можно ли показывать в amoCRM цену клиента из 1С:УТ?
Да. Цена берётся по виду цен из соглашения или договора клиента в момент подбора товара в сделке.
Ставится ли резерв при передаче заказа из amoCRM?
Да, если заказ клиента создаётся со статусом, при котором УТ резервирует товар. Какой статус ставить, решаем на разборе процесса.
Что делать, если в УТ несколько организаций?
Организацию выбираем в сделке или определяем по договору. Готовые модули с этим справляются не всегда — проверим на вашей версии.
Будут ли в amoCRM видны долги клиента?
Да. Сумму долга и просрочку можно подтягивать раз в сутки или при открытии сделки.
Нужно ли менять конфигурацию УТ?
Нет, если хватает стандартного интерфейса OData и готового модуля. Нестандартную логику добавляем расширением, чтобы обновления 1С ставились без конфликтов.
С чего начать интеграцию amoCRM и УТ?
Опишите одну оптовую заявку от звонка до оплаты и пришлите нам — оценим бесплатно и скажем, хватит ли готового модуля.
Оценим интеграцию amoCRM и 1С:УТ бесплатно
Расскажите, какие данные должны переходить между системами и что сейчас делается вручную. Предложим способ — готовый модуль или доработку — и назовём срок и стоимость.
Источники: amoCRM: вебхуки для внешних систем · ИТС 1С: стандартный интерфейс OData · ИТС 1С: интеграция через формат EnterpriseData