Разработка ПО · Архангельск
КИТ Софит
Объединили обращения, настроили задачи и напоминания. Руководитель видит историю коммуникаций и работу менеджеров.
ОМСК · РАБОТАЕМ УДАЛЁННО
Внедрение CRM
в Омске.
Проверим вашу CRM и предложим состав доработок. Если нужен переход, подготовим карту данных, пробную загрузку и порядок переключения сотрудников.
Работаем удалённо. Офис TuneCRM — в Архангельске.
- Решение до миграции
- Карта переноса
- Контролируемое переключение
ПРОЕКТЫ И ОПЫТ
Проекты TuneCRM.
КИТ Софит (Архангельск) — работа с обращениями в amoCRM. ГТИ ОПТ (Москва) — аудит Битрикс24, клиентской базы и прав доступа.
Фильтрационное оборудование · Москва
ГТИ ОПТ
Провели аудит сайтов и CRM, проверили работу с клиентской базой и права доступа.
CRM В ОМСКЕ
Что получит ваша команда.
Решение до миграции
Сопоставим текущие ограничения с требованиями бизнеса. Отделим проблемы настроек от ограничений платформы, чтобы перенос был обоснован.
Карта переноса
Определим судьбу контактов, компаний, сделок, задач и файлов. Заранее обозначим данные, которые нельзя перенести доступными средствами.
Контролируемое переключение
Подготовим резервную копию, пробный импорт, сверку и окно перехода. Назначим владельца решения о запуске и действия при ошибках.
Что подготовить к первой встрече.
Попросим показать неудобный рабочий сценарий в текущей системе. Только после разбора составим варианты: донастройка, интеграция или переход.
Текущие инструментыОдин рабочий сценарийОжидаемый результат
ЭТАПЫ И СТОИМОСТЬ
Как оценим и запустим проект.
После встречи подготовим состав работ: настройки, интеграции, перенос данных и обучение. Для каждого этапа укажем результат, сроки и стоимость; лицензии и сторонние сервисы выделим отдельно.
- 01
Проводим аудит и выбираем вариант решения.
- 02
Готовим карту данных и пробный импорт.
- 03
Сверяем записи и обучаем пилотную группу.
- 04
Переключаем команду по согласованному плану.
Для оценки нужны названия текущих систем, количество пользователей и пример сделки. Если CRM уже работает, покажите, на каком шаге сотрудникам приходится обходить её вручную.
РУКОВОДИТЕЛЬ И БИЗНЕС-АНАЛИТИК
Степан Нимец
Руководитель TuneCRM и бизнес-аналитик. Разбирает задачи бизнеса и помогает согласовать состав внедрения. Над проектами также работают аналитик и программист — познакомьтесь с командой.
Познакомиться с командой ↗ПЕРЕД СТАРТОМ
Ответы на вопросы.
Вся история точно перенесётся?
Не всегда. Возможность переноса переписок, файлов и связей зависит от экспорта и API обеих систем. Ограничения фиксируем до начала основной миграции.
Нужно останавливать продажи?
Согласуем окно перехода и правила работы на этот период. Полностью бесшовный переход нельзя обещать без проверки систем и объёма данных.
Можно оставить старую CRM для архива?
Это один из вариантов. Проверим доступность архива, лицензионные условия и порядок обращения к старым данным.
ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ CRM
Обсудим, что изменить в вашей CRM.
Укажите текущую систему и задачу. На встрече разберём процесс, затем предложим состав работ и порядок внедрения.
