Фильтрационное оборудование · Москва
ГТИ ОПТ
Провели аудит сайтов и CRM, проверили работу с клиентской базой и права доступа.
НИЖНИЙ НОВГОРОД · РАБОТАЕМ УДАЛЁННО
Внедрение CRM
в Нижнем Новгороде.
Настроим в CRM расчёт и согласование предложений. Менеджер увидит, у кого запрос, какая версия расчёта актуальна и когда возвращаться к клиенту.
Работаем удалённо. Офис TuneCRM — в Архангельске.
- Запрос с достаточными данными
- Согласование предложения
- Следующий контакт после КП
ПРОЕКТЫ И ОПЫТ
Проекты TuneCRM.
ГТИ ОПТ — аудит Битрикс24 и клиентской базы. АрхЛесДом — CRM для продаж домов с длинным циклом сделки.
Строительство · Архангельск
Архлесдом
Внедрили CRM с нуля для продаж домов с длинным циклом сделки. Упростили действия менеджеров и собрали обращения в одном месте.
CRM В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ
Что получит ваша команда.
Запрос с достаточными данными
Согласуем обязательные сведения для расчёта и правила возврата неполной заявки. Специалист получит задачу с контекстом, а не отдельное сообщение без истории.
Согласование предложения
Разделим подготовку, проверку и отправку КП. Версии документов и комментарии свяжем со сделкой в пределах возможностей выбранного решения.
Следующий контакт после КП
После отправки предложения поставим согласованное действие менеджеру. Причины изменения цены и отказа зафиксируем так, чтобы их можно было анализировать.
Что подготовить к первой встрече.
Разберём одну завершённую и одну зависшую сделку: какие данные потребовались для расчёта, сколько было согласований и где потерялся следующий шаг.
Текущие инструментыОдин рабочий сценарийОжидаемый результат
ЭТАПЫ И СТОИМОСТЬ
Как оценим и запустим проект.
После встречи подготовим состав работ: настройки, интеграции, перенос данных и обучение. Для каждого этапа укажем результат, сроки и стоимость; лицензии и сторонние сервисы выделим отдельно.
- 01
Описываем маршрут запроса и роли согласующих.
- 02
Проектируем этапы и шаблоны заданий.
- 03
Проверяем перерасчёт, возврат и отказ.
- 04
Передаём процесс менеджерам и специалистам.
Для оценки нужны названия текущих систем, количество пользователей и пример сделки. Если CRM уже работает, покажите, на каком шаге сотрудникам приходится обходить её вручную.
РУКОВОДИТЕЛЬ И БИЗНЕС-АНАЛИТИК
Степан Нимец
Руководитель TuneCRM и бизнес-аналитик. Разбирает задачи бизнеса и помогает согласовать состав внедрения. Над проектами также работают аналитик и программист — познакомьтесь с командой.
Познакомиться с командой ↗ПЕРЕД СТАРТОМ
Ответы на вопросы.
CRM сама рассчитает стоимость заказа?
Только если правила расчёта и источники данных формализованы. Обычно сначала настраиваем передачу на расчёт, а автоматизацию калькуляции оцениваем отдельно.
Можно сохранить расчёты в действующей системе?
Да. Проверим обмен ссылками, документами или данными через поддерживаемые способы интеграции.
Нужно подключать всех сотрудников сразу?
Нет. Можно запустить пилот с менеджером и одним согласующим, затем расширить процесс после проверки.
ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ CRM
Обсудим, что изменить в вашей CRM.
Укажите текущую систему и задачу. На встрече разберём процесс, затем предложим состав работ и порядок внедрения.
