API-интеграции · 4 мин.
Интеграция CRM и 1С: как избежать дублей и потери заказов
Что согласовать перед обменом: источники данных, идентификаторы, повторы, ошибки и сверка. Проверочный список для руководителя и интегратора.
Практика TuneCRM
CRM, аналитика
и автоматизация бизнеса.
Инструкции по внедрению, выбору инструментов и проверке результатов.
Продажи и CRM · 4 мин.
Почему теряются заявки с сайта и мессенджеров: проверка CRM
Как проверить путь обращения от канала до ответа менеджера. Контроль доставки, повторных заявок, ответственных и следующего действия в CRM.
Команда и процессы · 4 мин.
Сотрудники не ведут CRM: что проверить до новых регламентов
Как найти причины сопротивления CRM: повторный ввод, лишние поля, неудобный процесс и отсутствие обратной связи. План проверки и обучения команды.
Выбор CRM · 4 мин.
amoCRM или Битрикс24: как выбрать на своих задачах
Сравниваем системы через рабочие сценарии, интеграции, обучение и расходы. Как провести пилот и понять, подходит ли CRM вашей команде.
Внедрение CRM · 4 мин.
Сколько стоит внедрение CRM: что должно быть в смете
Как сравнить предложения интеграторов: лицензии, настройка, перенос данных, интеграции, обучение и поддержка. Какие вопросы задать до оплаты.